Проверка онлайн-чата — контроль качества общения с клиентами в сети

Услуга проверки онлайн-чата помогает объективно оценить работу операторов и качество обслуживания в мессенджерах, чатах на сайте и социальных сетях. Мы моделируем реальные ситуации общения клиента с компанией, чтобы выявить скорость ответа, компетентность сотрудников и уровень сервиса.

Наши тайные покупатели фиксируют, насколько оператор вежлив, готов решить проблему и умеет мотивировать клиента к покупке или обращению. Подробные отчёты позволяют улучшить стандарты онлайн-обслуживания, повысить лояльность клиентов и увеличить продажи.

800 - 1 200₽