Тайный звонок — проверка качества общения с клиентами по телефону

Услуга тайного звонка позволяет оценить, как сотрудники вашей компании общаются с клиентами по телефону. Мы моделируем реальные ситуации звонка в магазин, ресторан, банк, службу доставки или онлайн-сервис.

Наши эксперты фиксируют вежливость и компетентность персонала, скорость реакции, качество предоставляемой информации и умение мотивировать клиента на покупку.

Подробный отчёт по каждому звонку поможет выявить слабые места, улучшить стандарты телефонного обслуживания, повысить доверие клиентов и конверсию в продажи.

800 - 1 200₽