Платформа тайного покупателя

Качество сервиса под контролем

Тайный покупатель проверяет точки по вашему сценарию. Вы получаете отчёт с оценками, фото и рекомендациями — всё в личном кабинете.

Попробовать бесплатно Как это устроено

Без карты · Бесплатный старт · Поможем с первой проверкой

2 400+

проверок в месяц

150+

компаний с нами

98%

данных с проверкой

Панель управления

Live

Проверки

+12% за неделю

Ср. балл

8,4

+0,3 к прошлой

Точки

активных

Кафе «Пальма»9,1

Офис банка №48,3

Магазин «Олимп»6,7

Процесс

Четыре шага к контролю качества

От заявки до отчёта — просто, быстро и прозрачно.

Создаёте проверку

Указываете адрес, что проверить и по каким правилам.

Агенты откликаются

Смотрите анкеты и рейтинги и выбираете человека.

Назначаете исполнителя

Решение за вами — кто пойдёт в точку.

Читаете отчёт

Оценки, комментарии и фото — в одном месте в кабинете.

Возможности

Почему выбирают SecretChek

Понятные отчёты

Оценки, фото, комментарии — всё структурировано и доступно в кабинете

Свои сценарии

Создавайте чек-листы под свой бизнес — не привязаны к шаблонам

Контроль качества

Отслеживайте динамику по точкам, сотрудникам и периодам

Быстрый старт

Первая проверка — уже завтра, без бумаг и долгих согласований

Прозрачные цены

Никаких скрытых платежей — платите только за результат

Надёжная команда

Верифицированные агенты с рейтингом и историей проверок

Сценарии

Отраслевые сценарии

Выберите отрасль — справа пример отчёта: критерии, оценка и что обычно идёт не так.

SecretChek · Отчёт

Отчёт о проверке · Ритейл

Кабинет · Проверки · Карточка визита

Проверка завершена

Магазин «Эверест», ТЦ Атриум

Стандарт розничной точки v2.1 · 25 янв 2025

Критерии проверки

Вход и зона навигации в чистоте
ОкВнешний вид
Продавец-консультант поздоровался
НарушениеВстреча
Знание ассортимента и характеристик
ОкКонсультация
Предложены аналоги при отсутствии
ЗамечаниеПродажа
Упомянута программа лояльности
НарушениеКросс-продажи
Чек выдан без напоминания
ОкФинал

Итоговая оценка

7,4 из 10

Выполнено: 3
Нарушения: 2
Замечания: 1

Проблемные зоны

«Продавец не поздоровался при входе»Критично
«Программа лояльности не упомянута»Критично
«Слабая отработка альтернатив по цене»Замечание

Краткий вывод

Два критичных нарушения при одном визите. Требуется повторный инструктаж персонала по стандарту встречи и обязательному скрипту программы лояльности.

3 / 6 выполнено · 2 нарушений · 3 в отчёте

Запросить шаблон для вашей отрасли →

Тарифы

Прозрачные цены без сюрпризов

Начните бесплатно. Масштабируйте, когда будете готовы.

Старт

Бесплатно

Познакомиться с сервисом

Задания для проверяющих
Базовый чек-лист
Отчёт в системе
Фото от исполнителя

Зарегистрироваться

Популярный

Бизнес

1 990 ₽/ месяц

При оплате за год — 1 690 ₽/мес.

Если проверки нужны регулярно

Всё из «Старт»
Свои сценарии и чек-листы
Сводки по точкам
Выгрузка отчётов
Помощь в чате и почте

Выбрать тариф

Профессиональный

По договору

Сетям и нестандартным задачам

Всё из «Бизнес»
API-интеграция
Закреплённый менеджер
Обучение команды
SLA в договоре

Написать нам

Без карты · Тариф можно сменить в любой момент

Первая проверка — уже завтра

Оставьте контакты — перезвоним, ответим на вопросы и подскажем, с чего начать.

Подключение за один рабочий день
Без лишних бумаг на старте
Отчёт с фото и комментариями